El auge de la industria del delivery

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En Chile, el comercio electr√≥nico es una de las industrias en mayor alza, presentando un crecimiento constante a lo largo de toda la √ļltima d√©cada. La C√°mara de Comercio de Santiago prev√© un alza en el comercio electr√≥nico en Chile de un 34,6% para este a√Īo 2019, lo que tendr√° un impacto positivo no solo en el sector del retail, sino en otros rubros como restaurantes y supermercados. A ra√≠z de la alta penetraci√≥n del e-commerce, la industria del delivery ha sido pionera en consolidar un mercado colaborativo al servicio de diversos rubros con la finalidad de servir a la llamada ‚Äú√ļltima milla‚ÄĚ, que suele ser una de las etapas m√°s complejas en especial para actores como supermercados y restaurantes, pues suele implicar la necesidad de que el consumidor se traslade f√≠sicamente hasta el local, lo que suma un costo adicional tanto en dinero como en tiempo y esfuerzo. De ese modo, las soluciones tecnol√≥gicas que vienen a abordar este sector, como las aplicaciones de entrega a domicilio, han brindado la oportunidad de acercar al cliente a los proveedores y brindarle un servicio no solo m√°s r√°pido y eficiente, sino tambi√©n m√°s transparente y con un mayor nivel de control.¬†

La velocidad a la que se mueve el mundo actual ha llevado al consumidor a presentar expectativas diferentes con respecto a los plazos de entrega, siendo m√°s dif√≠cil que acepte esperar varios d√≠as por un producto, y acortando estas ventanas al mismo d√≠a o incluso a un par de horas. Esta es una de las principales razones por las que plataformas como PedidosYa se han vuelto l√≠deres del sector del comercio electr√≥nico, al acortar los tiempos de entrega hasta 30 y 60 minutos despu√©s de hecha la compra, as√≠ como incorporar diversos rubros a su servicio que tradicionalmente se ocupaba de restaurantes y cadenas de comida r√°pida: ahora es posible encontrar en PedidosYa desde supermercados, farmacias, tiendas de mascotas y botiller√≠as hasta chocolater√≠as, tiendas de productos gourmet y cadenas de conveniencia como Petrobras. Esto significa que hoy d√≠a puedes recibir a domicilio productos de Petrobras como cigarrillos, tabaco, carb√≥n, papelillos, bebidas y snacks, hielo e inclusive comida preparada, atendiendo f√°cilmente a las m√°s diversas necesidades de lunes a domingo hasta la 1:30 de la madrugada, recibiendo los productos directamente a la puerta de tu hogar en menos de una hora. Es as√≠ como la industria del delivery en Chile contin√ļa su boom imparable, incorpor√°ndose r√°pidamente a los h√°bitos de consumo de los usuarios a lo largo de todo Chile.

 

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